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      PRECIO

Todos nuestros precios llevan incluidos impuestos, estuche y certificado de garantia.
Portes de envío y Seguro de Transporte gratis para todos los pedidos de España, Portugal y Andorra.


      FORMA DE PAGO

1. Transferencia Bancaria
 
           Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de BARBACANA C.B. 
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax (+34) 979 880 488, o por e-mail
atencioncliente@joyasbarbacana.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

2. Tarjeta de crédito (Venta segura)
 
           Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Joyasbarbacana.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Joyasbarbacana.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Joyasbarbacana.com sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

           ¿Que es CES (Comercio Electrónico Seguro)?

CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada”, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “
Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.

                                            

Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.
 
            El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y JOYASBARBACANA, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

 
3. Pago Aplazado
 
           Si desea acogerse a la modalidad de pago aplazado, nos lo tendrá que indicar al tramitar su pedido. En este caso, su solicitud deberá ser aceptada por el Departamento de Administración de Joyasbarbacana.
Esta opción de pago aplazado es válida únicamente para clientes registrados como Empresas o autónomos, y sólo para pedidos de importe superior a 500 Euros.
Además, tenga en cuenta que no se enviará ningún pedido hasta que la solicitud haya sido aprobada
 
 

      FORMA DE ENVIO Y PLAZO DE ENTREGA

Una vez efectuada la compra, en un plazo máximo de 24 horas nuestro departamento comercial se pondrá en contacto con Uds,. a través de teléfono o mail para informarle de todos los detalles de una forma personalizada.


     MEDIDAS

Para evitar cualquier error de talla, nuestro departamento comercial se pondrá en contacto con Uds. para verificar la medida.


      GARANTIA

Todos nuestros productos están realizados con metales preciosos (oro 18 Kt o plata 925 mm), piedras preciosas (Diamantes, Esmeraldas, Rubíes y Zafiros) y piedras semipreciosas (Aguas Marinas, Topacios, Turmalinas, etc.) contrastados por laboratorios oficiales que verifican su autenticidad y van acompañados por un certificado de composición.

SERVICIO VISTA PREVIA
 
Si está interesado, en uno de nuestros productos y le gustaría ver el producto antes de su comprar, contacta con nosotros para una vista previa del producto deseado. (T 902 10 77 51)
 
PROGRAMA DE PUNTOS

Por la compra de cualquier producto en Barbacana le regalamos puntos los cuales podrá canjear en su próxima compra.


DEVOLUCIONES

Barbacana quiere que estés satisfecho con cada compra que realices. Por ellos si la compra no te satisface dispones de 48 Horas para devolver el artículo.

Procedimiento :

- Enviar un mail a : beatrizgv@joyasbarbacana.com especificando número de pedido y el artículo que quieres devolver.

- En un plazo de 48 horas recibirás un mail con la autorización de devolución y las instrucciones de cómo debes proceder.

- Tan pronto como nosotros recibamos la mercancía, te devolveremos el precio neto que pagaste por la mercancía menos un 10 % del valor por gastos de envío y manipulación.

Barbacana no aceptará la devolución en el caso de que los artículos hayan sido usados, desgastados o dañados.

Precaución : podrás ejercer el derecho de devolución cuando respetes las siguientes condiciones:

- Los productos deben ser devueltos en la caja original
 
- Los productos deben ser enviados con toda la documentación original y la autorización de devolución.
 
 
 
 
Para cualquier consulta o duda estamos a tu entera disposición en el teléfono 902 10 77 51, mail info@joyasbarbacana.com o en nuestra tienda de la Galería Comercial del Hotel Melia Castilla ( Capitán Haya 43 ) Madrid.

Teléfono: (+34) 902 107 751
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